Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden XAVERO
Welkom bij XAVERO. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen via onze website. Door een bestelling te plaatsen en akkoord te gaan met deze voorwaarden, verklaart u deze te hebben gelezen en geaccepteerd.
1. Bedrijfsgegevens
XAVERO
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Nederland
E-mail: info@xavero.nl
KVK: 24338095
BTW-nummer: NL810980393B01
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via XAVERO tot stand komen.
De algemene voorwaarden zijn vóór het plaatsen van de bestelling via onze website beschikbaar.
3. Productinformatie
Wij doen ons best om onze producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk te omschrijven en af te beelden.
Door instellingen van beeldschermen of wijzigingen vanuit de fabrikant kunnen kleuren, verpakking of kleine details enigszins afwijken.
Kennelijke fouten of vergissingen in productinformatie, afbeeldingen of prijzen binden XAVERO niet.
4. Prijzen
Alle prijzen worden vermeld in euro's (€).
Bij producten die rechtstreeks vanuit een leverancier buiten de Europese Unie naar de klant worden verzonden, kan de fiscale behandeling afhankelijk zijn van de plaats van levering en invoer.
De prijs die op het moment van bestellen wordt weergegeven, is de prijs die de klant voor het product aan XAVERO betaalt, tenzij sprake is van een duidelijke fout.
XAVERO behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.
5. Bestellingen
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
De overeenkomst komt tot stand zodra XAVERO de bestelling heeft bevestigd.
XAVERO kan een bestelling weigeren of aanvullende informatie opvragen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om de bestelling correct uit te voeren.
6. Betaling
De bestelling dient volledig te worden betaald voordat deze wordt verwerkt.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Betalingen worden verwerkt via de door XAVERO aangeboden betaalproviders.
7. Verzending en levering
Bepaalde producten worden rechtstreeks vanuit onze leverancier buiten de Europese Unie naar het door de klant opgegeven afleveradres verzonden.
De internationale verzending wordt verzorgd door de leverancier en/of een door de leverancier ingeschakelde post- of koeriersdienst. XAVERO verzorgt de invoer van deze goederen niet zelf.
Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. De uiteindelijke levertijd kan variëren door de bestemming, internationale vervoerders en eventuele douaneprocedures.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige aflevergegevens.
8. Internationale verzending en eventuele invoerkosten
Bij verzending vanuit een land buiten de Europese Unie worden internationale zendingen volgens de geldende invoerregels afgehandeld.
In de meeste gevallen verloopt deze afhandeling automatisch via de betrokken vervoerder. Het kan echter voorkomen dat bij invoer invoer-btw, invoerrechten, inklaringskosten of andere door de douane of vervoerder opgelegde kosten van toepassing zijn.
Wanneer dergelijke kosten daadwerkelijk in rekening worden gebracht, zijn deze voor rekening van de ontvanger.
Ook kan een douanecontrole incidenteel leiden tot een langere levertijd.
9. Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Na de melding van de herroeping heeft de consument vervolgens nog 14 dagen om het product terug te sturen.
De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd of gebrekkig is geleverd of anders met XAVERO is overeengekomen.
Meer informatie over retourneren vindt u in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
10. Terugbetalingen
Wanneer gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht, betalen wij het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen de wettelijke termijn terug.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het geretourneerde product hebben ontvangen of totdat de klant kan aantonen dat het product is teruggestuurd.
Wanneer een product verder is gebruikt dan nodig was om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan een eventuele waardevermindering worden verrekend.
11. Garantie en conformiteit
XAVERO staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen die daarop van toepassing zijn.
Heeft u een beschadigd, verkeerd of gebrekkig product ontvangen? Neem dan contact met ons op via:
De wettelijke garantierechten van de consument blijven altijd van toepassing.
12. Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via info@xavero.nl.
Wij streven ernaar binnen 1 tot 2 werkdagen te reageren en samen met de klant tot een passende oplossing te komen.
13. Aansprakelijkheid
XAVERO is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd, onoordeelkundig of niet volgens de gebruiksinstructies gebruiken van een product.
Eventuele beperkingen van aansprakelijkheid gelden uitsluitend voor zover deze volgens de wet zijn toegestaan.
Dit artikel doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
14. Overmacht
XAVERO is niet aansprakelijk voor het niet of vertraagd nakomen van verplichtingen wanneer dit wordt veroorzaakt door omstandigheden waarop wij redelijkerwijs geen invloed hebben.
Hieronder vallen onder andere natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen, ernstige transportproblemen, storingen en uitzonderlijke douaneproblemen.
15. Privacy
Wij behandelen persoonsgegevens zorgvuldig en verwerken deze overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en ons privacybeleid.
16. Intellectueel eigendom
De inhoud van onze website, waaronder teksten, afbeeldingen, video's, logo's en vormgeving, mag zonder voorafgaande toestemming van XAVERO niet worden gekopieerd of commercieel worden gebruikt, tenzij deze inhoud eigendom is van derden.
17. Toepasselijk recht en wijzigingen
Op overeenkomsten met XAVERO is Nederlands recht van toepassing, voor zover dit geen afbreuk doet aan dwingende consumentenrechten die op de klant van toepassing zijn.
XAVERO kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Voor een bestelling geldt altijd de versie van de algemene voorwaarden die van toepassing was op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.
Heeft u vragen over deze voorwaarden? Neem dan contact met ons op via info@xavero.nl